Resumen
Rastree cada envío de UPS con confianza
El seguimiento de un envío de UPS empieza por obtener su número de seguimiento único, un código de 18 caracteres que le facilita UPS, su transitario o su agente de envíos. Tanto si su paquete viaja con UPS Ground como con UPS Worldwide Express, el número de seguimiento es su ventana al progreso, la prueba de entrega y cualquier incidencia en el camino.
Cómo rastrear
El número de seguimiento de UPS y cuatro formas de rastrear su paquete
¿Qué es un número de seguimiento de UPS?
Un código de 18 caracteres estructurado así:
1Z9WV2060467208088
- 1Z — prefijo estándar de UPS
- 6 caracteres siguientes — número del remitente
- 2 dígitos — indicador del nivel de servicio
- 8 dígitos finales — identificador del paquete
Web de UPS
Visite la página UPS Tracking e introduzca su número de seguimiento para ver el progreso del envío, la prueba de entrega y los últimos estados, como UPS Destination Scan o Exception.
Seguimiento de UPS por teléfono
Llame al número de atención al cliente de seguimiento de UPS: 1-800-742-5877 (EE. UU., dom.–sáb. de 6:00 a 1:00 EST) o 1-800-782-7892 (internacional, 24/7).
UPS My Choice®
Regístrese en UPS My Choice para recibir avisos de entrega, redirigir paquetes y consultar mapas de entrega. Las opciones premium añaden direcciones de entrega de terceros y franjas de entrega confirmadas.
Seguimiento de UPS por SMS
Regístrese con su número de teléfono para recibir actualizaciones del envío por SMS. ¿El seguimiento de UPS por SMS es gratuito? Sí, el seguimiento de UPS por SMS es totalmente gratuito.
Consejo
Transitarios como Super International Shipping pueden rastrear sus envíos por usted y mantenerle informado, ahorrándole tiempo y esfuerzo.
Servicios
¿Todos los servicios de UPS incluyen seguimiento?
Sí, UPS ofrece seguimiento en la mayoría de sus servicios, nacionales e internacionales. Tanto si envía con UPS Ground como con UPS Worldwide Express, hay número de seguimiento para casi todos los paquetes.
Envíos nacionales en EE. UU.
Para envíos dentro de Estados Unidos, use UPS USA Tracking para seguir el recorrido de su paquete desde la recogida hasta la entrega.
Estados
Los distintos estados de seguimiento en línea de UPS: ¿qué significan?
Entender los estados de seguimiento de UPS es clave para controlar su envío.
In Transit (en tránsito)
Su paquete se mueve por la red de UPS y se entregará en la fecha prevista.
UPS Destination Scan (escaneo en destino)
El paquete ha llegado a un centro de UPS cercano al lugar de entrega.
On Vehicle for Delivery (en vehículo de reparto)
El paquete está con un repartidor y se entregará hoy.
The Delivery Date Will Be Provided (fecha de entrega pendiente)
UPS está procesando el paquete y la fecha estimada de entrega se actualizará pronto.
Returning to Shipper (devolución al remitente)
El paquete se devuelve al remitente por un problema, como una dirección incorrecta.
Exception (incidencia)
Un problema imprevisto, como un paquete dañado o un error de dirección, ha retrasado la entrega.
Claim in Progress (reclamación en curso)
Se ha presentado una reclamación por un paquete perdido o dañado.
Delivered on [fecha] (entregado)
El paquete se ha entregado correctamente.
Consulte el código de seguimiento de UPS en la página oficial UPS Tracking para ver más detalles sobre el estado de su envío.
Actualizaciones
¿Con qué frecuencia actualiza UPS el seguimiento?
UPS actualiza la información de seguimiento casi en tiempo real. Cada vez que se escanea el código de barras del paquete, el sistema actualiza su estado.
En cada punto de control
Los paquetes se escanean en cada lugar por el que pasan, como centros de clasificación o de reparto.
Escaneos de entrega
Las últimas actualizaciones se producen cuando el paquete se entrega o se devuelve.
Qué hacer si el seguimiento no se actualiza
- 1Espere 24 horasLas actualizaciones pueden retrasarse por problemas de escaneo o por los tiempos de procesamiento del envío.
- 2Consulte con el transportistaAsegúrese de que el paquete se ha recogido y escaneado.
- 3Contacte con el soporte de UPSLlame al número de atención al cliente de seguimiento de UPS o consulte a su transitario.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo rastreo mi paquete de UPS?
¿Qué significa «UPS Destination Scan»?
¿Cuántos caracteres tiene un número de seguimiento de UPS?
¿Por qué no funciona mi número de seguimiento de UPS?
¿El seguimiento de UPS por SMS es gratuito?
¿Qué significa «The Delivery Date Will Be Provided» de UPS?
Por qué nosotros
Qué puede hacer Super International Shipping por sus envíos con UPS
Super International Shipping es un transitario de confianza especializado en soluciones de envío con UPS, FedEx, DHL y otros, con una década de experiencia ayudando a sus clientes a hacer crecer sus negocios.
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